Lai atgrieztu preces, kas jums nav iepatikušās, sazinieties ar mums e-pastā, rakstot uz info@tavssapnis.lv, norādiet preci, kuru vēlaties atgriezt, un iemeslu, kādēļ vēlaties to darīt.
Atgādinām:
8.1. Sūtījumu atgriešana notiek saskaņā ar Civilkodeksa noteikumiem un Lietuvas Republikas valdības rezolūciju par mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanu, 2011.g. 11. jūnijs. Nr. 697.
8.2. Atgriežamajai precei jābūt pilnībā nokomplektētai. Par pilnīgu preces komplektāciju ir atbildīgs Pircējs. Ja prece nav pilnībā nokomplektēta un pareizi iesaiņota, Pārdevējs nepieņems preci atpakaļ.
8.3. Prece jāatgriež tajā iepakojumā, kurā tā tika piegādāta. Iepakojumam jābūt nebojātam, tīram, pareizi sagatavotam un iesaiņotam.
8.4. Preces Pircējs atgriež par saviem līdzekļiem, izņemot gadījumus, kad preces tiek atgrieztas preču kvalitātes dēļ.
8.5. Datoru atšķirīgās izšķirtspējas dēļ preču attēla krāsa var atšķirties no faktiskās krāsas. Šajā gadījumā preču atgriešanas izmaksas sedz saņēmējs.
8.6. Saskaņā ar Lietuvas Republikas ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217 apstiprināto Preču atgriešanas un apmaiņas noteikumu 14. punktu ir noteikts, ka, ja pircējam nepatīk iegādātās preces forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija, viņam ir tiesības 14 dienu laikā no nepārtikas preču pārdošanas dienas, ja pārdevējs nav noteicis garāku termiņu, to apmainīt pret analoģisku preci. Pircēja prasība apmainīt vai atgriezt preci tiek apmierināta, ja prece nav lietota, nav bojāta, ir saglabātas tās īpašības un nav zaudēts preces izskats. Ja pārdevējam nav iespējas apmainīt atbilstošu preci, pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atgriezt preci pārdevējam un saņemt atpakaļ par to samaksāto naudu, tostarp preču piegādes izmaksas (ja pircējs par piegādi ir maksājis) (Civilkodeksa 6.228(11) panta 2. daļa). Tomēr nav obligāti jāatmaksā pircējam papildu izdevumi, kas radušies tāpēc, ka pircējs skaidri izvēlējās citu piegādes veidu, nevis pārdevēja piedāvāto lētāko parasto piegādes veidu (netiek atmaksāta skaidras naudas maksas komisija, kā arī, izvēloties dārgāku piegādes alternatīvu, tiek atmaksāta nauda tikai par lētāko iespējamo piegādi). Klientam jāsedz tikai tiešie preču atgriešanas izdevumi, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar līgumu šos izdevumus uzņemas pārdevējs. Ja tiek atgriezta nekvalitatīva prece, mēs, Tavssapnis.lv, apņemamies saņemt nekvalitatīvo preci un to apmainīt pret analoģisku preci vai atmaksāt pircējam samaksāto naudu par preci un piegādi. Nauda tiek atmaksāta uz pircēja norādīto bankas kontu 14 dienu laikā.
8.6.1. Neiepatikušos preci pircējs var atgriezt, ja tā nav izmantota, nav sabojāta un nav mainījusi izskatu. Preces vai tā iepakojuma izmaiņas, kas bija nepieciešamas pārbaudei, nevar uzskatīt par būtiskām preces izskata izmaiņām.
8.7. Saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem, ja pircēju neapmierina preces forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija, šādām kvalitatīvām precēm netiek piemērota apmaiņa vai atgriešana:
*piegriezti audumi;
*preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma (gultas piederumi, aizkari, kas šūti pēc klienta norādītajiem izmēriem utt.).
