Privātuma politika

1. Vispārīga informācija

Šī Privātuma politika nosaka, kā UAB RIKO GRUPĖ (turpmāk – Uzņēmums vai mēs) vāc, izmanto, glabā un apstrādā Jūsu personas datus, izmantojot interneta vietni TavoSapnas.lt.

Personas datu pārzinis:

UAB RIKO GRUPĖ
Uzņēmuma kods: 302480152
Adrese: S. Dariaus ir S. Girėno g. 79A, Jurbarkas, Lietuva
E-pasts: info@tavssapnis.lv

Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam:

• Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR / GDPR);
• Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumu;
• citus spēkā esošos normatīvos aktus.

Izmantojot mūsu vietni vai iegādājoties preces, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku.

2. Kādus datus mēs ievācam?

Mēs varam ievākt šādus personas datus:

Reģistrācijas un pasūtījuma dati

• Vārds;
• Uzvārds;
• Telefona numurs;
• E-pasta adrese;
• Piegādes adrese;
• Uzņēmuma rekvizīti (ja pirkums tiek veikts juridiskas personas vārdā).

Pirkuma un maksājumu informācija

• Pasūtījuma informācija;
• Maksājuma veids;
• Maksājuma statuss;
• Rēķinu informācija;
• Pasūtījumu vēsture.

Piezīme: mēs neuzglabājam maksājumu karšu datus. Maksājumi tiek veikti, izmantojot drošus trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

Tehniskie dati

• IP adrese;
• Pārlūkprogrammas veids;
• Ierīces informācija;
• Sīkdatņu (cookies) dati;
• Vietnes lietošanas statistika.

Komunikācijas dati

• Jūsu pieprasījumi;
• Sarakste e-pastā;
• Atsauksmes vai komentāri.

3. Kādiem mērķiem mēs izmantojam datus?

Jūsu dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

• Pasūtījumu izpildei;
• Preču piegādei;
• Rēķinu izrakstīšanai;
• Klientu apkalpošanai;
• Atgriešanas administrēšanai;
• Jaunumu vēstuļu nosūtīšanai (tikai ar Jūsu piekrišanu);
• Vietnes darbības uzlabošanai;
• Krāpšanas novēršanai;
• Juridisko pienākumu izpildei.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Jūsu personas datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz:

• Līguma izpildi (pasūtījuma izpilde);
• Juridisko pienākumu (piemēram, grāmatvedība);
• Jūsu piekrišanu (piemēram, jaunumu vēstules);
• Mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt vietnes drošību un kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu.

5. Kam dati var tikt nodoti?

Jūsu dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojumu sniegšanai.

Sūtījumu partneriem

• Omniva;
• LP Express;
• Venipak;
• citiem piegādes partneriem.

Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem

• bankām;
• elektronisko maksājumu sistēmām;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• citām maksājumu platformām.

Pakalpojumu sniedzējiem

• vietnes uzturēšanas;
• serveru hostinga;
• grāmatvedības;
• mārketinga;
• jaunumu vēstuļu sūtīšanas;
• statistikas analīzes pakalpojumu sniedzējiem.

Visi partneri apņemas nodrošināt personas datu aizsardzību saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

6. Sīkdatnes (Cookies)

Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai:

• nodrošinātu vietnes darbību;
• saglabātu groza informāciju;
• analizētu apmeklējumu statistiku;
• uzlabotu lietotāja pieredzi;
• rādītu aktuālu reklāmu.

Izmantotās sīkdatnes var būt:

• nepieciešamās;
• statistiskās;
• funkcionālās;
• mārketinga.

Jūs jebkurā laikā varat mainīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai sīkdatņu pārvaldības logā.

Ja atteiksieties no noteiktām sīkdatnēm, daļa vietnes funkciju var nedarboties korekti.

7. Google Analytics un reklāmas rīki

Vietnē var tikt izmantoti:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta (Facebook) Pixel;
• citi analītikas vai reklāmas rīki.

Šīs sistēmas var ievākt anonimizētu informāciju par pārlūkošanu vietnē, lai:

• analizētu apmeklētāju plūsmu;
• uzlabotu reklāmu;
• optimizētu vietnes darbību.

8. Cik ilgi mēs glabājam datus?

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams noteikto mērķu sasniegšanai:

• Pasūtījumu dati – normatīvajos aktos noteikto laiku;
• Grāmatvedības dokumenti – saskaņā ar LR normatīvajiem aktiem;
• Jaunumu vēstuļu dati – līdz piekrišanas atsaukšanai;
• Tehniskie dati – tik ilgi, cik nepieciešams vietnes darbībai un drošībai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

9. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• Saņemt informāciju par savu datu apstrādi;
• Iepazīties ar saviem datiem;
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• Pieprasīt datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”);
• Ierobežot datu apstrādi;
• Iebilst pret datu apstrādi;
• Pārsūtīt datus citam pakalpojumu sniedzējam;
• Jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Par savu tiesību īstenošanu varat sazināties:
info@tavosapnas.lt

10. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību:

Valsts datu aizsardzības inspekcijai
vdai.lrv.lt

11. Datu drošība

Mēs izmantojam tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu datus no:

• neatļautas piekļuves;
• nozaudēšanas;
• iznīcināšanas;
• izpaušanas;
• izmaiņām.

12. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku.

Atjauninātā versija vienmēr tiek publicēta vietnē.

Iesakām periodiski pārskatīt Privātuma politiku.

13. Kontakti

Ja Jums ir jautājumi par Privātuma politiku vai personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

UAB RIKO GRUPĖ
E-pasts: info@tavssapnis.lv