Atgriešana

1. Vispārīga informācija

Pircējam ir tiesības atteikties no distances pirkuma–pārdošanas līguma un atgriezt preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@tavssapnis.lv

E-pastā norādiet:

• pasūtījuma numuru;
• atgriežamo preci;
• atgriešanas iemeslu;
• bankas kontu naudas atmaksai (ja nepieciešams).

Preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar:

• Lietuvas Republikas Civilkodeksu;
• Lietuvas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem;
• Mazumtirdzniecības noteikumiem;
• citiem spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Preču atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• prece nedrīkst būt lietota;
• prece nedrīkst būt bojāta;
• jābūt saglabātam preces ārējam izskatam;
• precei jābūt pilnā komplektācijā;
• jāsaglabā oriģinālās etiķetes un, ja iespējams, oriģinālais iepakojums.

Preces vai iepakojuma izmaiņas, kas nepieciešamas preces apskatei, netiek uzskatītas par būtiskiem preces izskata bojājumiem.

Pircējs ir atbildīgs par atbilstošu atgriežamās preces iepakošanu.

3. Preču atgriešanas termiņš

Pircējam ir tiesības atgriezt preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Ja Pircējs vēlas atgriezt preci, viņam par to jāinformē Pārdevējs šajā punktā noteiktajā termiņā.

4. Naudas atmaksa

Atgriežot kvalitatīvu preci, nauda tiek atmaksāta 14 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas.

Nauda tiek atmaksāta tādā pašā maksājuma veidā, kādā tika veikts maksājums, ja vien puses nevienojas citādi.

Pircēja prasība apmainīt vai atgriezt preces tiek apmierināta tikai tad, ja preces nav lietotas, bojātas, ir saglabājušas savas patēriņa īpašības un preces ārējo izskatu.

Ja Pārdevējam nav piemērotas preces apmaiņai, Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atgriezt preci Pārdevējam un saņemt atpakaļ par preci samaksāto naudu (Civilkodeksa 6.228(11) panta 2. daļa).

Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad:

• prece tiks atgriezta Pārdevējam; vai
• tiks iesniegts pierādījums, ka prece ir nosūtīta Pārdevējam.

5. Atgriešanas izmaksas

Atgriežot preci, Pircējam tiek atmaksāta:

• preces cena;
• standarta piegādes izmaksas, ja tādas tika piemērotas.

Atmaksājot piegādes izmaksas, tiek kompensēta ne lielāka summa kā lētākā Pārdevēja piedāvātā standarta piegādes veida cena. Ja Pircējs bija izvēlējies dārgāku piegādes veidu, papildus radušās izmaksas netiek atmaksātas.

Tāpat netiek atmaksāta skaidras naudas administrēšanas maksa.

Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar līgumu šīs izmaksas uzņemas Pārdevējs.

6. Nekvalitatīvas preces

Ja esat saņēmis bojātu vai nekvalitatīvu preci, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@tavosapnas.lt un iesniedziet:

• pasūtījuma numuru;
• problēmas aprakstu;
• preces fotogrāfijas.

Šādā gadījumā mēs apņemamies:

• apmainīt preci pret analogu; vai
• atmaksāt par preci un piegādi samaksāto naudu.

7. Preces, kuras nevar atgriezt

Saskaņā ar Lietuvas Republikas normatīvajiem aktiem netiek pieņemtas atpakaļ šādas kvalitatīvas preces:

• piegriezti audumi;
• pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces;
• pēc klienta izmēriem šūti aizkari;
• pēc individuāliem izmēriem šūta gultasveļa;
• citas individuāli pielāgotas preces;
• higiēnas preces, kuru iepakojums ir bojāts vai redzamas lietošanas pazīmes.

Individuālos pasūtījumus nevar atcelt no brīža, kad pasūtījuma izpildei tiek piegriezts audums vai uzsākti ražošanas darbi.

8. Krāsu neatbilstības

Dažādu ekrānu iestatījumu, apgaismojuma vai ierīču īpašību dēļ preces reālā krāsa var nedaudz atšķirties no fotogrāfijās redzamās.

Šādas minimālas krāsu atšķirības netiek uzskatītas par preces defektu.

9. Kontakti

UAB RIKO GRUPĖ
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 302480152
S. Dariaus ir S. Girėno g. 79A, Jurbarkas, Lietuva
E-pasts: info@tavssapnis.lv